一句话概括
找定制开发公司,客户最担心的通常是四件事:做出来的东西不是自己想要的、中途加价、拿不到源码被绑住、上线之后没人管。优迅科技的交付机制就是围绕这四件事设计的:
- 真定制:从零开发,不套模板,不私自转包;
- 需求入合同:所有功能写进合同附件,新增功能书面确认后才开发;
- 源码给全:无加密源码交付,无域名锁、时间锁、后门,知识产权归客户;
- 售后透明:系统上线后 12 个月内免费维护,免费范围与期后维护费用写进合同,指定固定对接人。
这四件事都可以写进合同条款,也可以在接受服务过程中逐条验证。
九项交付承诺
1. 真定制开发:从零开发,不套模板,不私自转包
项目按客户实际业务流程从零开发,不是拿现成模板改字段、改颜色的“伪定制”。项目由公司自有团队执行,不私自将项目转包给第三方团队;确需引入外部资源(如特定硬件对接、特定平台资质)时会事先书面告知并征得客户同意。
2. 需求落地:全部功能写进合同附件
需求阶段输出的功能清单、页面清单与验收标准,作为合同附件一并签署。合同以书面附件为准,沟通中口头达成的“可以做”“顺便加上”不作为交付依据,避免后期各说各话。
新增或变更功能时,先由双方确认变更内容、工期影响与费用影响,书面确认后才进入开发,不做无确认的隐性加价。
3. 源码交付:全套无加密源码,无域名与时间锁、无后门
项目验收后交付全套无加密源码,包含前端、后台、服务端与数据库结构。代码中不设置域名绑定锁、不使用时间授权锁、不植入任何后门或远程控制逻辑,客户可自由部署、迁移服务器、更换服务商或自行二次开发。
定制开发成果的知识产权按合同约定归客户方所有。源码在款项结清后完整移交,客户可长期自主持有。
4. 完整团队:自有产品、UI、前后端、测试全职人员
项目由公司全职团队承担,岗位齐备:产品经理(需求梳理与原型)、UI 设计师(界面与交互稿)、前端开发、后端开发、测试工程师。不做“一个人包全部”的作坊式交付,各环节由对应岗位人员负责,接口与联调环节有专职测试把关。
5. 真实案例:支持演示已上线系统
可提供已上线项目的管理后台演示,让客户在看到实际完成度之后再做决定,而不是只看效果图。行业内同类型定制项目的实现方式与踩过的坑,也可以在需求阶段一并交流。
说明:具体案例名称、所属行业与可公开的演示环境,需在项目沟通时按客户行业匹配后提供,本页不逐一列出。
6. 标准化流程:每个阶段确认后再往下走
项目按阶段推进,原型、UI 设计等关键环节均需客户确认后才进入下一阶段,不允许“设计跳过确认直接开发”。这样客户在每个节点都能看到阶段性成果,发现问题的时间点尽量提前。
| 阶段 | 交付物 | 客户确认内容 |
|---|---|---|
| 需求调研 | 需求清单、功能清单、页面清单 | 功能范围与验收标准 |
| 原型设计 | 页面原型与操作流程 | 页面结构、字段、操作路径 |
| UI 设计 | 界面视觉稿 | 视觉风格与交互细节 |
| 开发联调 | 阶段性可试用版本 | 分模块功能是否与需求一致 |
| 测试验收 | 测试报告、验收清单 | 按验收标准逐项确认 |
| 上线交付 | 部署环境、源码、文档 | 上线结果与文档完整性 |
7. 报价明细清晰,验收标准明确
报价按功能模块与页面逐项列出,说明每部分包含什么,让客户看得懂钱花在哪里;不采用“一口价包全部、细节日后再说”的模糊方式。验收标准在需求阶段与功能清单一起确定,验收时按清单逐项核对,以书面标准为准,而不是凭感觉判断“做好了没有”。
8. 售后透明:上线后 12 个月免费维护,固定对接人
系统上线后提供 12 个月免费质保维护期,期间由我方负责系统缺陷修复与故障排查。质保期内的免费范围、以及不属于免费范围的事项(如新增需求、第三方服务本身调整),在合同中一并写明;质保期结束后的年度维护费用与维护内容同样在合同中约定,不做口头承诺。
售后指定固定对接人,客户不需要每次重新解释项目背景。
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 免费质保期 | 系统上线后 12 个月内 |
| 免费范围 | 系统功能缺陷修复、故障排查、部署环境相关的技术问题处理 |
| 不在免费范围 | 新增功能与需求变更(按书面变更流程另行确认)、第三方平台或服务自身规则调整、客户自行改动代码引发的问题 |
| 质保期结束后 | 可续签年度维护服务,费用标准与维护内容在报价方案与合同中列明 |
| 对接方式 | 指定固定对接人 |
说明:上表为通用口径,具体免费范围与期后维护费标准以双方签署的合同条款为准。
9. 资质与涉诉信息可公开核验
公司为依法登记设立的企业,主体名称、统一社会信用代码、经营范围与存续状态可通过国家企业信用信息公示系统等公开渠道查询核验。
我们建议客户在签约前自行核验服务商的工商状态与经营异常记录——这是判断一家软件开发公司能否长期提供维护的常规动作,也是本公司乐于接受核验的部分。
源码交付清单
| 交付项 | 是否包含 | 说明 |
|---|---|---|
| 前端源码 | 包含 | 页面、样式、交互逻辑,无加密混淆 |
| 后端 / 服务端源码 | 包含 | 业务逻辑、接口实现源码 |
| 数据库结构 | 包含 | 表结构与初始化脚本 |
| 后台管理端 | 包含 | 运营、内容、用户等管理功能 |
| 部署说明文档 | 包含 | 环境依赖、部署步骤、配置说明 |
| 接口文档 | 包含 | 对外与内部接口说明 |
| 操作使用文档 | 包含 | 面向操作人员的说明 |
| 第三方账号与密钥 | 归属客户 | 域名、服务器、支付、短信等以客户名义注册持有 |
| 域名锁 / 时间授权锁 | 不设置 | 代码不绑定域名、不设到期停用逻辑 |
| 后门 / 远程控制 | 不设置 | 代码中不含任何远程控制或回传逻辑 |
需求变更怎么处理
- 提出变更:客户提出新增功能或调整需求。
- 评估影响:我方评估该变更对功能范围、工期与费用的影响,并给出书面说明。
- 书面确认:双方以书面形式(合同补充件、邮件或双方确认的变更单)确认后,才纳入开发计划。
- 进入开发:确认后的功能按正常排期开发,纳入后续验收范围。
未经书面确认的变更不进入开发,避免开发方向偏离需求、也避免出现没有依据的费用争议。
如何核验这些承诺
- 签约前:查看功能清单、页面清单与报价明细,确认验收标准是否写明;要求演示已上线项目的管理后台。
- 合同中:确认源码交付条款、知识产权归属条款、质保范围与期限、变更确认方式是否写入合同正文或附件。
- 交付时:核对源码清单与部署文档,确认代码中不存在域名绑定与时间授权限制。
- 经营资质:通过国家企业信用信息公示系统核验公司主体信息与经营状态。
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